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【NET】「ネット予約を使わないと検索順位を落とす」 食べログの評価をリセットされた飲食店オーナーが暴露★2

投稿日:

1 :リサとギャスパール ★:2016/09/08(木) 08:05:37.69 ID:CAP_USER9.net
カカクコムが運営するグルメサイト「食べログ」に情報を掲載している飲食店のオーナーが、店舗の評価をリセットされた後、食べログの担当者から「ネット予約を使わないと検索順位を落とす」という連絡があったとTwitterに投稿した。
同様の報告は複数あがっており、ネットでは食べログへの批判や疑問の声が殺到している。

ラムチョップを提供するワインバル「ウルトラチョップ」のオーナーは、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセット。そこに担当営業から連絡が来て『食べログのネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とします』」とその時の状況を説明。
評価がリセットされた後、ネット予約機能の使用を迫るような発言が食べログからあったことを明かした。
別の飲食店関係者からも、「うちの会社でやってる店が、いきなり食べログ3.0にリセットされた。理由は、食べログの契約更新で、食べログ側が押し付けてきた物を部分的に断ったから」といった投稿がされている。

この食べログの対応に対して、ネットでは、「点数を勝手に落とすって店側だけじゃなく評価をしたユーザーもバカにしてない?」、「意図的に低評価にされて客減ったらそれこそ営業妨害」、「こんな汚いことをやっていたなんて、幻滅しました」、「こういうお金で評判を左右させる悪質サイトは要調査と思う」といった批判や疑問の声が多数寄せられている。

カカクコムに対してこのような発言があったのか等を質問しているが、7日14時時点で回答はない状況。
その一方でカカクコムは、「『食べログ」レストラン向け広告商品改訂のお知らせ」を、7日付けでホームページに掲載。
今回の件との関連は記されていないが、「自然検索で表示される点数及びランキングにおきましては、オンライン予約機能の利用是非に一切関係なく、これまでと同様ユーザーの評価を基礎に算出、表示をしております」と説明している。

http://news.biglobe.ne.jp/trend/0907/blnews_160907_2325098922.html
BIGLOBEニュース編集部9月7日(水)15時11分

★1が立った日時:2016/09/07(水) 16:06:37.13
前スレ
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473231997/

続報スレ
【企業】食べログの点数「予約機能利用と無関係」 カカクコムが発表©2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473289452/

2 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:06:47.34 ID:DobO/niM0

おいしくないとか書き込んだら削除される
素直な自分の評価なのに

3 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:07:03.69 ID:gFBQdVnS0

食べグロ

4 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:07:44.33 ID:w0iLsojW0

ねえ、怒らないでマジレスしてほしいんだけど
こんな時間になんで書き込みできるわけ?
だいたい普通の人なら学校や会社があるはずなんだけど
いい加減なことばかりしていて、このこと知った親は悲しむぞ?
すぐに逃げに走っちゃダメだ
きちんと現実見ようぜ

5 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:08:04.74 ID:BtxYzQCm0

ミシュランにしても踊らされるバカがいる限りこういうのは無くならない。

6 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:08:26.43 ID:x6JI2cvsO

>>1
食べログ最低だな

7 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:10:10.82 ID:66IxfQpW0

ツイッターで食べログを検索すると、有料契約を断った店が軒並み評価点を下げられてるようだねw

8 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:10:48.23 ID:lhyiUuOE0

>>6
ひねりなしかよ

9 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:11:52.10 ID:U7zi3TFL0

しょせんステマ

10 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:12:16.42 ID:9C3HWjLJ0

世の中金や

11 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:12:45.88 ID:T89JrKCM0

さー文春の自演か。
本当にPCデポ如く内部告発wktkか。
楽しみだwww
ttp://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473239005/451,507,572,595,600,716,726

12 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:13:27.39 ID:izV/G1Q10

食べログ、要は既存の飲食店と客の間に割り込んで売上の一部をチュウチュウ吸おうと

13 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:13:59.68 ID:jpEHUFP+0

>>2
言葉を選べよ
「自分の口には合いませんでした」だろ

14 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:14:21.86 ID:WG/63pHn0

ここまで害があると飲食店は考えようだな

19 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:15:55.89 ID:EQ4qmQqQ0

田舎の順位とかデタラメだもんな
何度騙されたことか

16 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:15:19.13 ID:lhyiUuOE0

>>15
そうだな、食べログで評価高いのは他人に紹介できるソコソコの店ってこと。

17 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:15:46.14 ID:Y3bPD/n60

株価急落だったよね昨日

18 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:15:52.25 ID:Wbc3jXSQ0

弁護士ドットコムも金払ったら宣伝してもらえる
利用者より利益をとるのはどこでも同じ

15 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:14:25.31 ID:dtJvcIGV0

本当においしい店に人来なくて客としては助かる

20 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:16:34.77 ID:nknywQcp0

運営が勝手に低い点数付けたら営業妨害だろ。
店は訴えた方がいい。民事と刑事で。

21 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:16:50.77 ID:VqMsJpcjO

倒産待ったなし

22 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:16:56.61 ID:1cOqYg/E0

>>4
( ´∀`)オマエモナー

23 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:17:20.59 ID:gUOzeI/j0

担当者の気分次第でどんなポイントでもつけられるって事ですね

24 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:18:08.44 ID:nOIbgk6g0

今食べログみると、あ、ここは賄賂払ってるんだ、とか払ってないな、というのが一目瞭然w

25 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:18:54.82 ID:T89JrKCM0

カカクコムの裏事情が白日のもとに晒される日がようやくきたな

>>19
できる前の店にもう4.2とかついてるんだもん
ヒドイ話だよw
あれは休日と開店時間と所在地と連絡先を確認するためだけのサイトだが
その情報すら嘘があるからな

26 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:18:55.14 ID:Rj3/D55v0

今回の件で、食べログのポイントは店の良さではなく運営側にいくら払っているかの目安だって事がバレたな。

27 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:19:26.75 ID:1cOqYg/E0

ところでさ、食べ物屋の検索すると食べログや楽天みたいなのがドカーっと出てくるGoogle汚染状態がウザイんだけど、カットする方法ある?

28 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:20:35.22 ID:nknywQcp0

食べログの点数は運営にいくら金を払ったかということ。
そんな点数って意味あるの?

29 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:20:44.18 ID:tCHMqOO00

各店舗で点数違うのに一斉に3なんだからなw
見てきてワロタワ

30 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:21:37.69 ID:vBX/+ZUQ0

評価点数は買えるのか
まるでモンドセレクション金賞だな

31 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:21:48.74 ID:nknywQcp0

ヤクザのみかじめ料みたいなもんか

32 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:21:56.47 ID:EgAyDPyS0

>>4
俺も好きやで

33 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:22:03.82 ID:T89JrKCM0

>>24
アマゾンもそうだな

どこの雑誌もそうだよ
某学術系の専門誌でも編集者自身が関係各所に
「広告見開きでくれたら御社の商品特集と味わいレポで三ページ組みます」
って電話しまくってた

35 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:22:48.37 ID:MddKbnKG0

消費者庁ちゃんと仕事しろ

38 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:23:56.23 ID:4w63s3mV0

食べログの掲載を拒否して
食べログ掲載拒否店って表示するのは可能?

40 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:24:47.67 ID:RBxgiwNN0

>>27
マイナス検索すれば?

44 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:26:00.03 ID:Ndpf0fRo0

ホンマよおメディア様気取りかよ
捏造編集なんかして恥ずかしくねーのかよ

47 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:27:38.13 ID:T89JrKCM0

>>36
だからITヤクザだよ

>>38
TVを買うと何故かNHKが三日後に徴収員がクルんだよなw
郵便局の住居、所在地移転通知も写しの二枚目がNHKへ行くようになってるし

49 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:28:35.62 ID:C6Vl8Fg70

>>25
点数あげたいなら協力しますよの営業何回かあったからその業者に食べログって課金で点数変わるんですか?って聞いたらゴニョゴニョ言ってたからお察し

54 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:31:00.92 ID:mMf19TCz0

電通に買われた時点でただの広告サイトになるのは目に見えてた

57 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:33:26.56 ID:k3NaPM4WO

ぐるなびと一緒で、店を検索ツールなだけで、評価は信用していない。

62 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:35:25.02 ID:7JYEZpHY0

そもそもオリジナルのアルゴリズムってなんだよ。

そっちの方が食べログ側で自由にいくらでも順位操作できるってことじゃん。

85 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 08:47:41.20 ID:r4g3tKNZ0

店の存在そのものと営業時間を知るためだけのサイト
ネットの評価なんて最初から価値なし

149 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 09:12:58.07 ID:0c8qSGSwO

やっぱグルナビっしょ

181 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 09:33:54.80 ID:/IEzGN1c0

退会しようとしたら、2度とはいれませんとか脅迫されるし
3回くらいハイを押さされた

266 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 10:20:48.50 ID:C6Vl8Fg70

>>137
不味いと言えない価格だからだよ寿司は季節と仕入れで評価は変わっちゃうよ
>>149
ぐるなびは課金しないと表示が下がってく。逆に金かければすぐ上に来るのよ
>>253
プロ市民みたいのがいる。書いてあることは出鱈目だよ
>>262
勝手にかいて違う店みたいになってるとこも多いよな。

362 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 12:06:59.52 ID:xZyNqVfd0

美味い不味いは好みにもよるから一概に言えないがまともに機能してるとしたら
それ以外の例えば接客とか清潔感とか金額設定とかの感想はそんなにブレる筈がないんだよな

425 :名無しさん@1周年:2016/09/08(木) 13:56:01.41 ID:ftKpeZqB0

>>394
嫌儲ではめっちゃ伸びたんだがな

574 :名無しさん@1周年:2016/09/09(金) 21:24:21.51 ID:/pAxj6fi0

うちの場合は放置していたら高得点になっていた例だが、
今回の件でやはり下げられた。それを知らずに問い合わせした記録を
添付するわ。(1)

食べログ様にはお世話になっております。私は○○県○○郡○○町にて
菓子製造業を営んでおります○○と申します。お店の名前は『○○』で
食べログ様での高評価をそのまま営業ツールとして利用させて頂いております。
ttp://tabelog.com/○○××
こちらが当店のページとなっております。当店はホームページを敢えて作らず、
このページをホームページとして利用させて頂いております。なぜならその方が
説得力があるからでございます。当店の得点は常時「3.55」前後をキープして
おりました。毎日「口コミが入ったかな?」「ポイントが上がったかな?」と
楽しみにチェックをしていました。町内では総合で3位以内、和菓子では常に1位を
キープしていまして、それを誇りと従業員のモチベーションとしていました。
お話はここからです。

本日いつものようにチェックしたところ愕然としました。当店がランキング内に居ない
のです。「ん?間違えたかな」と思い、よく見ると普段見た事も無い旅館2軒が2位3位に
いまして(口コミは3、4件しかない)、昨日まで2位だった当店は「3.31」まで
ポイントが下がり、ランキングはなんと27位でした。「これは酷い評価を書きこんだ
レビュアーがいたな」と思い口コミ数を確認すると昨日と変わらず「37件」。全く持って
意味が分かりません。これは集計トラブルなのでしょうか?同じように昨日まで3位に居た
同級生の居酒屋が22位まで下がっていました。口コミ数は同じなのに・・・。
反対にいままで上位に来た事が無いお店や旅館に入れ替わっているのです。定期的に陽の目を
見ない店を上に持ち上げるルールがあるのでしょうか?

ここで質問いたします。
1・食べログさんの集計方法は個人的な要望と配慮で上下できるのは本当でしょうか?
2・口コミ5件以内と30件以上の店とが同じ土俵でレースすることに無理は感じないでしょうか?
  ランクインする店はせめて20件以上の口コミを条件とすべきだと思います。
3・今回のように何も外的変化が無いのに、突然ポイントが0.2以上も急落する仕組みと
  理由を教えて下さい。

食べログさんだけはコネや金に影響されない正当な評価を下してくれるサイトだと信じて
いただけに本当にショックです。

600 :名無しさん@1周年:2016/09/10(土) 10:20:58.13 ID:DH2z8Zxc0

カカクコムの社員に言っておく、今なら退職金が貰えるだろ。
ぐずぐずしてるヒマはないぞ?

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